FAQ

Dúvidas Frequentes:

1. Qual é o prazo de envio? 

O prazo de envio varia dependendo do produto e da localização do cliente. Geralmente, enviamos os produtos dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Onde estamos localizados? 

Estamos localizados em São Paulo, Brasil. No entanto, como somos uma empresa de comércio eletrônico, atendemos clientes de todo o Brasil.

3. Como funcionam os reembolsos? 

Se você não estiver satisfeito com sua compra, você pode solicitar um reembolso dentro de 7 dias após a entrega do produto. O produto deve estar em sua condição original e a solicitação de reembolso deve ser feita através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

4. E as devoluções? 

Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias após a entrega. O produto deve estar em sua condição original e a solicitação de devolução deve ser feita através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso.

5. Seguro de Mercadoria Funcionamento:

Temos a opção de SEGURO de mercadoria para caso de não recebimento por parte dos correios/transportadora. Em casos de roubos, furtos e outros caso adicione o SEGURO cobrimos 100% do valor pago no produto.

6. Sobre a Garantia?

Todos nossos produtos tem garantia de 30 dias, vale a pena consultar a descrição para saber o tempo de garantia do produto comprado, alguns produtos tem uma maior garantia. 

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR MAU USO.